Avaliação da qualidade do serviço – resíduos urbanos 2016

Perfil da entidade gestora:

Modelo de gestão: Gestão Delegada
Entidade titular: CM de Portimão
Tipo de serviço: Em baixa
Tipologia da área de intervenção: Área mediamente urbana
Utilizador do sistema em alta: ALGAR – Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos, S.A.

População (hab.): 55 334
Alojamentos servidos (n.º): 39 882
Volume de atividade (t/ano): 38 677
Volume de atividade para reciclagem (t/ano): 7 455

Perfil do sistema de gestão de resíduos:

Ecopontos (n.º) 404
Oleões (n.º) 40
Ecocentros (n.º) 1
Capacidade instalada de contentores (m3) 3090
Viaturas afetas à recolha (n.º) 10
Densidade de ecopontos (hab./ecoponto) 137

INDICADORVALOR DE REFERÊNCIAVALOR DO INDICADOR
ADEQUAÇÃO DA INTERFACE COM O UTILIZADOR
RU 01 - Acessibilidade física do serviço (%)[90:100]85
[80; 90[
[0;80[
RU 02 - Acessibilidade do serviço de recolha seletiva (%)[70,0; 100,0]71
[50,0; 70,0[
[0,0; 50,0[
RU 03 - Acessibilidade económica do serviço (%)[0; 0,50]0,24
]0,50; 1,00]
]1,00 ;+ꚙ [
RU 04 - Lavagem de contentores (-)[6,0; 24,0[8,6
[4,0; 6,0[ ou [24,0; 28,0[
[0,0; 4,0[ ou [28,0; +ꚙ[
RU 05 - Resposta a reclamações e sugestões(%)10091
[85; 100[
[0; 85[
SUSTENTABILIDADE DA GESTÃO DO SERVIÇO
RU 06 - Cobertura dos gastos (%)[100; 110]112
[90; 100[ ou ]110; 120]
[0,0 ;90[ ou ]120; +ꚙ [
RU 07 - Reciclagem de resíduos de recolha seletiva (%)[100; +ꚙ [183
[90; 100[
[0; 90[
RU 11 - Renovação do parque de viaturas (km/viatura)[0; 250 000]276,602
]250 000; 350 000]
]350 000; +ꚙ[
RU 12 - Rentabilização do parque de viaturas (kg/(m3.ano))[400; 500[431
[350; 400[ e [500; 550[
[0; 350[ e [550; +ꚙ[
RU 13 - Adequação dos recursos humanos (n.º/103t)[1,0; 2,5]3
[0,5; 1,0[ e ]2,5; 3,0]
[0,0; 0,5[ e ]3,0; +ꚙ ]
SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL
RU 14 - Utilização de recursos energéticos (tep/103t)[0; 5,5]4,9
]5,5; 6,5]
]6,5; +ꚙ[
RU 16 - Emissão de gases com efeito de estufa (kg CO2/t)[0; 50]15
]60; 70]
]70; +ꚙ[